Если у вас возникли проблемы с запуском или работой игры, приобретенной в Epic Games Store, проверка целостности файлов может помочь․ Это простой способ убедиться, что все необходимые данные на месте и не повреждены․
Оглавление
Зачем проверять целостность файлов?
Проверка целостности файлов сканирует установленные файлы игры и сравнивает их с оригинальными․ Если обнаруживаются поврежденные или отсутствующие файлы, они будут автоматически заменены или загружены заново․
Как проверить файлы игры?
- Откройте Epic Games Launcher․
- Перейдите в раздел «Библиотека»․
- Найдите игру, которую хотите проверить․
- Нажмите на три точки рядом с названием игры․
- В выпадающем меню выберите «Управление»․
- Нажмите кнопку «Проверить»․
После этого начнется процесс проверки, который может занять некоторое время․ После завершения, если были обнаружены и исправлены ошибки, попробуйте запустить игру снова․
Что делать, если проверка не помогла?
Если после проверки целостности файлов проблема не исчезла, попробуйте переустановить игру․ Также убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов для видеокарты и что ваша система соответствует минимальным требованиям игры․
Если даже переустановка не решила проблему, возможно, дело в конфликте с другими программами или в проблемах с вашей операционной системой․ Попробуйте выполнить чистую загрузку Windows, чтобы исключить влияние сторонних приложений․
Чистая загрузка Windows:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить»․
- Введите «msconfig» и нажмите Enter․
- В окне «Конфигурация системы» перейдите на вкладку «Службы»․
- Установите флажок «Не отображать службы Microsoft»․
- Нажмите кнопку «Отключить все»․
- Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите «Открыть диспетчер задач»․
- В диспетчере задач отключите все элементы автозагрузки․
- Закройте диспетчер задач и нажмите «Применить» и «OK» в окне «Конфигурация системы»․
- Перезагрузите компьютер․
После перезагрузки попробуйте запустить игру․ Если она заработает, значит, одна из отключенных программ вызывала конфликт․ Включайте программы по одной, перезагружая компьютер после каждой, чтобы определить виновника․
Если и это не помогло, обратитесь в службу поддержки Epic Games․ Опишите подробно проблему, укажите, какие действия вы уже предприняли, и предоставьте информацию о конфигурации вашего компьютера․ Они смогут предложить более конкретные решения, основанные на вашем конкретном случае․
Дополнительные советы:
- Убедитесь, что у вас достаточно места на диске для установки и запуска игры․
- Проверьте, не заблокирована ли игра вашим антивирусом или брандмауэром․
- Попробуйте запустить Epic Games Launcher от имени администратора․
Надеюсь, эти советы помогут вам решить проблему и насладиться игрой!
